2023
Happy Spring Festival！
2022年，陇县人民检察院控告申诉检察工作秉持以服务大局、为民司法的服务理念，作为化解社会矛盾的首要环节，把12309检察服务中心作为加深与群众联系的桥梁和纽带，践行新时代“枫桥经验”， 将检察服务触角延伸到人民群众需要的每一个角落，抓实信访维稳、突出专项活动，树立热情接待、微笑窗口的良好形象，积极为维护司法公正、保护人权、维护县域社会稳定而努力工作。
一、12309听民声、察民情
今年以来，12309检察服务中心把服务保障党的二十大作为首要政治任务，稳中求进，坚决守牢安全稳定的底线，认真履行法律监督职能，防范化解各类风险，把接待群众来信来访作为密切检群关系，维护社会稳定的重要工作来抓，认真听取，热心对待，共计接待来信来访来电92件135人，其中重复访1 件1人、集体访1件19人，在确保“7日内程序回复率、3个月内办理过程或结果答复率”均为100%的基础上，进一步加强回复的精准率，简案快办、繁案精办，确保群众来信问题的高效解决，促进矛盾纠纷实质性化解。9月底以来，控申部门两名干警还参与了县矛盾纠纷化解调处中心工作，通过集中接访的形式，将矛盾纠纷解决在基层、化解在前沿。
新春快乐
兔年吉祥
二、司法救助纾民困、解民忧
在落实好国家司法救助巩固拓展脱贫攻坚助推乡村振兴专项活动的同时，与县妇联联合制定落实《陇县人民检察院 陇县妇女联合会关于开展“关注困难妇女群体，加强专项司法救助”活动实施方案》，充分发挥各自职能优势，加强协作配合，搭建司法救助工作新平台，进一步深化拓展救助对象范围、加大救助力度，今年共办理国家司法救助案件8件，发放救助金14万元。其中涉及低保户2 件、边缘易致贫户1件，涉及残疾人4件，涉及困难妇女3件，以上司法救助案件均达到了良好的救助效果，均因救助息诉罢访，纾解了当事人的困境，重燃被救助人对生活的希望，切实提升人民群众获得感、幸福感和满意度。
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三、学习宣传《信访工作条例》
暖民心、惠民生
为深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，更好地把握新时代信访工作的原则和要求，践行以人民为中心的发展思想，将信访工作方针政策和决策部署落到实处，我院通过党组会、检察委员会、全体干警大会等形式，专题学习了自2022年5月1日起施行的《信访工作条例》，重点学习了做好新时代信访工作的总体要求、信访工作体制和工作格局、信访事项处理程序、信访工作监督体系，并组织全体干警参加《信访工作条例》知识竞赛，确保每一名干警将条例内容入脑入心。全体干警通过学习深刻领会了《信访工作条例》精神，充分理解掌握新时代信访工作的各项原则、流程，提升依法规范信访接待的能力，进一步提升检察务实高效为群众服务的履职能力。同时开展入学校、入企业、入乡村等形式多样的宣传活动，通过发放宣传资料、为群众答疑解惑的方式，引导群众依法表达诉求、维护合法权益。共发放宣传手册300余份、宣传彩页2千余张，制作展板10块，悬挂宣传条幅8幅，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。
新春快乐
兔年吉祥
继往开来，砥砺前行。在今后工作中，控告申诉检察工作将继续坚持以人民为中心理念，把群众满意作为重要标准，敞开真心实意为群众服务的大门心门。为群众提供精准规范、优质高效的检察产品和检察服务，用看得见、摸得着、信得过、靠得住的服务效果赢得群众信任，搭建更加坚实顺畅的检民连心桥。
文字：郭 敏
审核：陈英杰
