作风建设专项行动开展以来，陇县行政审批服务局立足主责主业，聚焦机关效能提升、营商环境治理、目标任务完成等重点，全面梳理工作中的弱点、难点、堵点，锐意改革，主动作为，出实招、解难题、破堵点，以实绩实效展现作风建设成效，践行为民服务初心。
“三进三送”，展现一心为民“新常态”。围绕“送服务、办实事、促发展”主题，由主要领导带队，相关股室负责人、工作人员组成服务队定期“进市场、进镇村、进店铺”，开展“送政策、送服务、送温暖”活动。每到一处，向群众商户宣传解读减税降费、创业就业等扶持优惠政策，现场指导群众关注“陕西省市场监管”公众号，完成市场主体登记全流程，电话通知大厅工作人员通过后台系统受理、审核，现场核发营业执照。让群众体验了“网上办”、“掌中办”、“上门办”、“一次办”的便利，感受到了全县市场主体注册登记“让群众少跑路、让数据多跑路”和市场主体开办“零成本”的便捷和实惠。活动开展以来，共提供各类咨询服务2000余次，新增市场主体102 户。
“帮办代办”，构建创新服务“新状态”。围绕企业在项目审批中遇到的“办什么、找谁办、如何办、快速办”等问题，全面推行工程建设项目审批“专窗+全程帮办”服务，建立“重点项目+服务专员”服务机制，加强重点项目批前指导、批中跟进和批后回访，深化线上“一网通办”和线下“最多跑一次”改革，联合相关职能部门推行“事项联办减材料、减少环节优流程、部门联动压时限”改革，着力解决项目审批的堵点难点痛点问题，提高企业群众获得感和满意度。现已累计为全县50多家建设单位85件审批事项开展了工程建设项目审批帮办代办服务。通过宝鸡工程建设项目审批管理系统新增立项项目154个，办理工程建设项目审批事项214件，通过帮办代办审批的事项高达40%。
“坐窗口、走流程”，走出率先垂范“新姿态”。充分发挥“关键少数”的示范引领作用，局党组书记、局长定期进大厅、坐窗口、走流程、办业务，“零距离”服务企业群众，“面对面”倾听企业群众意见建议，优化办事流程，减少办理环节，提高行政审批服务效能。通过定期回访，收取各类评价2.9万余条，好评率99.99%，满意度100%。
下一步，陇县行政审批服务局将持续深化作风建设专项行动，大力弘扬“勤快严实精细廉”作风，唱响“苦干实干快干、努力干一起干”的主旋律，树牢服务意识，提升服务效能，努力构建“企有所忧、政有所解，企有所盼、政有所应，企有所需、政有所为”的政务服务新模式，助推陇县经济社会高质量发展。
王立勋
责任编辑：安心 审核：杨勇
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