11月9日，民生热线记者以及陕西各地党委、政府或相关部门调查和回复了网友反映的4条留言，请投诉举报人及时查阅。
1、网友投诉：《新城区天伦佐治公馆供暖费用收取50%空置费》
我查了一下集中供暖费用问题，空置取暖费收取标准是按30%收取，现物业通知空置需按50%收取费用，请问这点是否合规？…
有回复：《天伦佐治公馆供暖空置费问题 收费标准合规》
新城区胡家庙街道办事处回复：收到民生热线关于天伦佐治小区供暖费有关问题的留言后，胡家庙街道高度重视，立即安排工作人员核查处置，现将有关情况回复如下：一、舆情情况市民反映天伦佐治小区供暖费收取标准有关问…
2、网友投诉：《建议加宽洛南县杨低村十五组的水泥路面》
洛南县杨低村15组的水泥路面只有3米宽，多处路面距离山体近，山体滑坡了，路面就变窄了，希望能加宽一下。方便人民群众出行。…
有回复：《建议加宽洛南县杨低村15组路面 街道办回复》
洛南县人民政府四皓街道办事处回复：关于我办杨底村村民反映15组路面加宽的要求，经调查，原东山十五组硬化路于2008年建成宽3米至今已13年，由于山体滑坡、路面狭窄加之去年7.22水灾确有几处滑坡现象，…
3、网友投诉：《沣东华宇东原阅境违规销售 房款难退求帮助》
自2021年5月在华宇东原阅境售楼处销售承诺刷下首付款，在办理贷款中销售弄虚作假遭我拒绝，22年3月不得已签下退房款协议，后来退款也没结果，多次协商，也知房源已全款卖出，至今房钱两空，退款路上艰难无助…
有回复：《沣东华宇东原阅境房款难退 已提交相关手续》
沣东新城开发建设部回复：2022年11月4日，贵单位发来的关于“沣东华宇东原阅境违规销售 房款难退求帮助”的新闻线索调查函已收悉。沣东新城开发建设部高度重视，立即安排相关工作人员核实情况。具体情况如下…
4、网友投诉：《朗诗未来街区没通路没天然气 开发商强制交房》
西安朗诗未来街区小区，没通路没天然气情况下，强制交房，相关部门可以管一管吗？老百姓太难了。…
有回复：《沣东朗诗未来街区开发商强制交房 部门回复》
沣东新城开发建设部回复：2022年11月4日，贵单位发来的关于“朗诗未来街区没通路没天然气 开发商强制交房”的新闻线索调查函已收悉。沣东新城开发建设部高度重视，立即安排相关工作人员核实情况。具体情况如…
