陇县兆兴锦都小区一直无法办理网签 房屋被抵押？

宝鸡市，陇县，兆兴锦都小区，一直无法办理网签，后来才知道四号楼和六号楼属于抵押状态，为什么把抵押状态的房子往外出售，欺骗消费者，导致住进去的业主燃气和冬天取暖等都无法解决，多人反映了都无济于事，希望有关部门能为老百姓做主，去业主家里调查取证，否则又会被一些不负责任的人唐塞过去，那样的话反映的事情将会又一次石沉大海，无法解决，期待中。