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【宝鸡】春节假期宝鸡东站发送旅客28.66万人次

(来源:网站编辑 2024-02-26 09:43)
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2月19日,记者从中国铁路西安局集团有限公司宝鸡东站获悉:春节假期,宝鸡东站累计发送旅客28.66万人次,同比增加8.2万人次。

春节假期,随着探亲流与旅游流高度叠加,客流持续高位运行,宝鸡东站增开旅客列车36列,最大限度满足旅客出行需求。同时,宝鸡东站严格落实“首问首诉”负责制,优化人工服务和重点旅客服务措施,设置重点旅客候车专座,向旅客提供轮椅、担架、应急药物等相关物品,在综合服务中心增设免费暖心茶、遗失物品找寻卡,为旅客出行提供便利。

此外,为确保节日期间旅客运输安全,宝鸡东站还组织“干部服务队”,在客流高峰期值岗,确保旅客出行安全有序,充分发挥“凤仙服务台”“一心服务”等平台辐射效应,共服务重点旅客1328人次,发放“便民服务卡”766张,并将68件遗失物品归还失主,受到旅客好评。(记者:李静茹)

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