“保交楼”行动倡议仍在进行中
为促进房地产市场平稳健康发展，提振住房消费信心，让想买房的老百姓敢买房，2月22日，中国房地产业协会向全行业发起“保交楼”行动倡议，并设立“保交楼”法律援助热线，解答消费者关于楼盘项目交付问题。
截止目前，平台共接到求助热线117个。本周新增来电中，咨询网友多集中于广州、杭州、太原、宁波、宝鸡等地。经梳理发现，本周求助案例关注度较高并且具有代表性的主要集中在房屋烂尾、工程进度缓慢以及延期交付等问题上。
网友宝鸡的网友来电，反馈楼盘应该在18年10月份交房，因开发商没钱导致楼盘烂尾。但也没有给业主退钱，去年7月网友到楼盘去看房，却发现自己的房子已经被开发商卖给别人了，并且已经入住。
乐居在当地政务平台上，也查询到该项目的相关投诉：网友反馈2014年在岐山县朝阳西路瑞麟华府小区2号楼购买了一套商品房，五证齐全，合同备案，合同约定2015年交房。时至2022年10月不能交房，已经逾期七年多。这几年里，几十户购房业主前前后后无数次到县政府信访局，住建局，市信访局，法院等相关部门反映求助，均未解决。多次答复交房期限，一次次落空。
当地住房和城乡建设局回复表示：经查，岐山县瑞麟华府小区由陕西瑞麟房地产开发公司开发，2012年动工，规划建设住宅楼4栋。1#、4#楼建成交付使用。您所购房屋在2#楼，2-3#楼因开发商经营不善，资金链断裂，项目建设进展缓慢，不能按期建成交付，加之该企业涉及司法诉讼案件较多，不能给出购房人具体交房时间。为此，我局成立了工作专班，多方督促开发商加快建设进度，经我局督促，目前，开发商正在对2、3#楼后期防水等尾留工程进行施工，同时，我局要求开发商加快施工进度，早日给业主交房。
来自广州的网友求助旭辉绿地铂云天境建设进度严重滞后的问题。项目位于白云区钟落潭板块，从2022年年初起不少业主因施工进度担心影响收楼，上门沟通复工，却多次被项目以疫情、假期员工未到位等理由搪塞，长时间敷衍了事，不少业主要求退钱退房未果，纷纷留言领导留言板上，关于“旭辉绿地铂云天境停工”话题一度炒得很热。
2023年年初，项目仍断断续续做出复工复售的承诺，但迟迟未能真正落实。更有行业媒体爆料，铂云天境在广告合作期结束后拖欠广告费，屡屡催款不还。
为积极响应中国房地产业协会保交楼行动倡议，乐居买房自3月15日起，正式上线楼盘“消费提示”功能。根据楼盘交付实际情况，乐居买房楼盘详情页将标注红、黄、绿三类消费提示，为消费者提供客观公正的消费信息保障。
消费者只需要打开乐居买房查看相关楼盘详情，就可以看到针对该楼盘清晰的消费提示，分为红、黄、绿三类标签。对于已参加保交楼行动倡议并签署承诺书的楼盘，乐居买房将赋予绿色标签。对于可能存在交付风险的楼盘，乐居买房将赋予黄色标签，并提示保交楼法律援助热线服务，如用户遇到该项目交付问题，可拨打免费法律援助热线或在线提交投诉信息，寻求支持。对于经核实已经发生严重延期交付等问题的楼盘，乐居买房将赋予红色标签。
作为保交楼行动倡议指定信息发布平台，乐居将进一步切实落实保交楼工作，完善楼盘信息公开，保障购房者合法权益。未来，乐居买房将本着客观公正、诚信专业的原则，进一步丰富“消费提示”功能，为购房者提供更加优质、全面的消费提示信息。
目前，“保交楼”行动倡议仍在进行中，各省市房协及品牌房企、楼盘项目不断加入。广大用户如在购房过程中遇到问题，可拨打热线电话4006066969进行反馈，获得专业律师解答和建议。
