【摘要】：汽车产业作为我国国民经济发展的重要产业之一,与人民生活的质量高低紧密相连,在未来很长一段时间都将发挥重要作用。传统的以石油为燃料动力汽车面临着环境污染和资源紧张的双重挑战,发展新能源汽车成为各国汽车产业改革的必然选择。随着新能源汽车的飞速发展,科技不断进步和信息交流深入导致新能源汽车市场出现同质化现象,以往的营销方式跟不上时代的变化,当今营销市场需要注入新鲜血液。消费者希望从产品和服务上获得更多的附加价值以满足自身生活品质需要。体验经济时代的到来诉说着消费者新的消费需求并为世界经济提供一种崭新的模式。准确把握消费者的需求,在完善产品的功能和服务质量基础上为消费者提供独一无二的体验享受显得至关重要。因此,体验营销顺势产生。将体验营销理论运用到新能源汽车行业,研究新能源汽车体验营销策略具有重要意义。本文创新性地把体验营销运用到新能源汽车产业并以此作为研究对象,将论文划分为以下几个部分:第一部分是绪论,梳理了论文的研究背景、目的、意义、文献综述、方法框架以及创新点。第二部分是对新能源汽车体验营销相关概念界定和理论梳理,研究新能源汽车在我国的发展历程、新能源汽车体验营销与传统营销的区别以及实施体验营销的必要性和可行性。第三部分是对新能源汽车体验营销进行定量分析。在基础信息调查的基础上借鉴施密特教授战略体验模块设计15个体验维度指标,运用SPSS19.0统计软件对问卷调查数据进行描述性统计分析、有效性分析和二项Logistic回归统计分析。最后得出体验营销五个战略模块与新能源汽车消费者购买意愿的关系。第四个部分,结合前面三个部分的研究提出新能源汽车体验营销策略。研究结果表明:新能源汽车消费者购买意愿与战略体验模块中除思考体验以外,均呈显著性正相关。基于定性和定量研究构建新能源汽车体验营销模型,并从感觉体验、感受体验、思考体验、行动体验和关联体验五个方面提出新能源汽车体验营销策略。在文章的最后对研究的结果进行总结和展望,为后期的研究提出一些思考。
