今年以来，城关镇东城社区以精心化谋划、精准化施策、精细化服务“三精”为民举措为抓手，聚焦党建引领为民、多维融合便民、凝聚力量惠民，创新驱动利民、多元共治安民“五民”治理工作法，助推“四型”社区建设提质增效，全面提升社区治理工作水平。
“三精”服务助力基层治理提质增效
精心谋划奏好“前奏曲”凝聚治理力量。联合驻社区单位开展“民情大走访”“我为社区建一言”等主题活动，搭建居民会客厅、红色议事亭、庭院板凳会、小区茶话廊等平台，为居民沟通交流、议事协商提供服务阵地，切实掌握社区实情，有效解决实际困难。利用“固定+流动”“线下+线上”等形式，通过座谈、走访、调查等途径，收集居民意见建议，建立“大事、小事”台账，提交社区“大党委”联席会议商议，实现“社区党组织+业主委员会+物业服务企业+联建单位+居民代表+N”共同协商，形成工作任务清单，明确责任人、完成时限，提交“民事民决”圆桌会议表决通过后公示实施。
精准施策谱好“交响曲”夯实治理基础。围绕“服务居民”和“安全稳定”两大任务，通过完善组织体系、压实主体责任、强化先锋引领，严防各类安全事故发生，持续筑牢安全防线。建立“大小事”清单分流制度，小事移交“志愿服务队”，大事按照事项权限移交相关部门单位，同时通过开展环境卫生、飞线充电、乱贴小广告、消防通道堵塞等整治行动，协调解决停车、充电、水管网等社区难题，不断提升社区管理水平。
精细服务唱响“奏鸣曲”提升治理效能。坚持以党建引领基层治理为抓手，以居民需求为导向，以提高居民满意度为工作的出发点和落脚点，整合服务资源，拓展服务内容，延伸服务触角，依托“三室一站四中心”，免费为居民提供学习交流、情绪疏导等暖心化服务，构筑起“冷可取暖、热可纳凉、渴能喝水、累能歇脚”的“暖心港湾”。积极探索社区治理新思路、新方法、新举措，开展形式多样的志愿服务活动，以诚心、真情、实招解决居民关心的民生实事，让居民生活得更舒心、更开心、更放心。
“五民”工作法为群众幸福加码
党建引领擘画为民新画卷绘就民生幸福新蓝图。深化党建引领“1+N+X”管理模式，即1个社区党组织+网格党支部、业主委员会、红色物业+共建单位、党员代表、居民代表，形成组织共建、资源共享、实事共做的组织工作格局，助推社区管理服务水平提升。坚持党建+双创，盘活资源和力量强化卫生环境专项治理，每周一三五日，常态化组织辖区群众、党员干部、企事业单位开展“环境清洁日”，集中清理乱张贴、清扫巷道，共建共治城区环境。
多维融合搭建便民新平台打造立体式政务服务。深入推进党建引领社区精细化治理，进一步充实基层党建活力，东城社区党支部积极探索“社区党群服务站+便民服务站+新时代文明实践站+志愿者服务站”的“四维一体”党群服务矩阵，聚焦辖区居民实际需求，探索社区精细化治理的新路径，让党的温暖与关怀直抵人心。
汇聚力量画好惠民同心圆凝聚共识谱写奋进曲。靶向定位，同向发力，最大程度汇民智、聚民心，以实际举措提升社区治理效能，画出社区善治“同心圆”。做到“家清、人清、设施清、矛盾清”，做到早发现、早介入、早处置，积极探索“一网通管”“全科网格”服务模式，坚持做到“三必访、四必清、五必到”。
创新驱动加装利民新引擎跑出经办服务加速度。创新服务方式，以满足不同居民需求为导向，转变服务理念。围绕群众需求，通过开展“点单式”服务，进一步优化服务供给，提升服务效能，切实解决群众急难愁盼问题，实现服务“点单式”解忧“精准式”。积极探索“全科社工、全能服务”模式，为社区治理创新最大限度释放人力、激发活力，让更多的社区工作者有更多的时间和精力走访居民、服务居民。
多元共治用好安民调节器筑牢基层善治强根基。深入践行“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”新时代“枫桥经验”，锚定“基础牢、出事少、治安好、党和群众满意”工作目标，充分发挥“人力有限、民力无穷”工作理念，组织培育“平安巡逻队”“红色小管家”“老党员先锋队”“红袖章队伍”等千余人群防群治力量队伍，全力构建社民共建共治共享新格局。构建矛盾纠纷大联调模式，推广“名师工作室”，邀请法律工作者等服务群体广泛参与，形成矛盾联调、治安联防、问题联治、平安联创的工作格局。
