12月5日，民生热线记者以及陕西各地党委、政府或相关部门调查和回复了网友反映的15条留言，请投诉举报人及时查阅。
1、网友投诉：《西安海棠职业学院不给19届学生退多收的医保费》
西安海棠职业学院不给19届学生退多收的医保费，4月班里就开始收集卡号，七月毕业都没退，到现在十一月了还没退钱。…
有回复：《西安海棠职业学院不退医保费 已完成退费》
西安海棠职业学院回复：学院于2022年11月21日接到教育厅“关于学生要求学院退还医保费用”的投诉后，院领导高度重视，立即责成学生管理部门和二级系部对此次事情进行核查，现将有关情况汇报如下：一、基本情…
2、网友投诉：《未央区名京九合院锦福苑房产证何时能办？》
领导好！我是未央区名京九合院锦福苑业主，房子住了八年一直没有办理房产证，反映多次仍未解决。…
有回复：《名京九合院锦福苑房产证何时办？正在办理实测》
自然资源和规划局未央分局回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：您好！经查， 名京九合院小区属于张家堡街道肖家村城改项目，该项目已申报未央区…
3、网友投诉：《未央区大明宫逸居小区暖气迟迟不来》
西安市未央区大明宫逸居小区，今年暖气费早已交，但到供暖时间暖气却迟迟不来，最基本的民生问题望重视，温度在慢慢变冷，不知道暖气究竟是何原因一直不来，也有大量网友在反应这个问题，尽快解决吧，不要让大家在冬…
有回复：《大明宫逸居小区暖气迟迟不来 目前供暖已稳定》
未央区大明宫街道回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：大明宫街道协调社区工作人员进行调查，大明宫逸居物业服务中心在供暖前期做好了包括带压试水、二次管…
4、网友投诉：《汉都新苑小区C区供暖问题没人处理》
汉都新苑小区C区属于西安集体供暖，缴费前物业承诺15号一定会来暖气，但是已经过去好几天了，暖气依旧不来，没有人处理，物业那边乱作一锅粥，打电话的回复永远都是“行那我帮你登记，那我也没办法，我不知道”登…
有回复：《汉都新苑小区C区供暖问题 温度不达标进行赔付》
未央区未央宫街道回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：经了解，由于汉都新苑C区当时发现阳性病例，小区被管控。热力公司因此没有进入小区进行试热，11月…
5、网友投诉：《未央区先锋花园暖气没温度 投诉多次没人管》
我是西安先锋花园北区8号住户，自从供暖以来，暖气片一直是凉的，联系物业，物业告知是市政供暖热力公司只给了50的压力，很多住户拨打12345反馈投诉，但是从来无人联系处理，希望能帮忙解决一下这个问题。…
有回复：《未央区先锋花园暖气没温度 督促热力公司升温》
未央区大明宫街道回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：收到留言后，街道和社区工作人员联系先锋花园北区物业负责人了解基本情况，北区负责人称该户之前已自…
6、网友投诉：《蓝田县龙泉花园房产证拿到了 没有购房发票和契税》
蓝田县龙泉花园房产证拿到了没有购房发票和契税发票，没有契税发票以后转手的话要全额补交的。这是什么原因。还是开发商存在什么偷税漏税问题。…
有回复：《龙泉花园房没有购房发票和契税 蓝田县回复》
蓝田县人民政府办公室回复：贵网转来网调字[2022]第11110号的函件已收悉，县政府对此高度重视，立即安排县自然资源和规划局进行调查处理，现就具体情况回复如下：经调查，蓝田县龙泉花园小区为西安润泰置…
7、网友投诉：《鄠邑区金色家园门口有几排车都停在路中间》
鄠邑区金色家园门口这条路，红绿灯是摆设，路中间停车没人管。…
有回复：《金色家园门口车辆违停在路中间 加强日常巡查》
西安市公安局鄠邑分局交警大队回复：接到群众反映的问题后，我单位立即对反映情况进行了调查核实，现就调查情况回复如下：我大队在收到问题后，领导高度重视，立即安排组织召开会议，制定整治方案，并且安排民警前往…
8、网友投诉：《御锦城9期商户喇叭叫卖声严重影响业主生活》
御锦城9期窗外从早到晚都是商户喇叭叫卖声，几句话重复播放，声音很大，严重影响周围居民正常生活，在家中关上窗户拉上窗帘都能清晰地听到，烦请协助处理，谢谢…
有回复：《御锦城9期商户噪音扰民 已责令关闭噪音源》
浐灞生态区城市管理和综合执法局回复：收到网友反映“御锦城9期商户喇叭叫卖声严重影响业主生活”问题，我局高度重视，安排专人核查，相关情况如下：2022年12月4日执法队员达现场，现场存在噪音扰民现象，执…
9、网友投诉：《浐灞生态区公园上城公寓延期交房10个月》
您好，我是西安浐灞生态区公园上城公寓的业主，我们小区交付时间应该在2022年10月31日，但至今业主们等到的却是延期10个月，到明年8月31日交房的一纸延期通知书，很多业主都反应，原来的顾问跳槽的、离…
有回复：《公园上城公寓延期交房10个月 将加快施工进度》
浐灞管委会住建局回复：收到网民反映“浐灞生态区公园上城公寓延期交房10个月”的问题，立即安排专人了解核实情况，现将核实情况回复如下：关于具体延期交付日期问题，因为疫情各方面影响，项目施工进度和各种施工…
10、网友投诉：《浐灞荣德棕榈湾门口早晨有商贩占道经营》
在长乐东路棕榈湾和长乐小区门口的辅道上，早晨6点左右菜贩子和其他小商贩在占道经营，严重影响周边居民的通行，希望城管执法部门对该区域的商贩进行整治。…
有回复：《荣德棕榈湾门口商贩占道经营 已进行批评教育》
浐灞生态区城市管理和综合执法局回复：收到网友反映“长乐东路荣德棕榈湾门口早晨有商贩占道经营”问题，我局立即安排监督科、商贸产业园执法大队调查处理，情况如下：针对商贩占道经营问题，执法人员前往现场，对巡…
11、网友投诉：《陇县上河郡物业费暖气费捆绑收费》
陇县上河郡物业费和暖气费捆绑收费，未缴纳物业费不给收暖气费。未缴纳物业费的原因是:户内窗户有问题不能正常开窗，将近1年一直拖着未给处理。…
有回复：《上河郡物业费暖气费捆绑收费 将加大监管力度》
陇县住房和城乡建设局回复：收到西部网《民生热线》栏目中网友“小闫”2022年11月14日反映“陇县上河郡物业费暖气费捆绑收费”的问题后，我县高度重视，及时由住建局调查核实并处置。现将反映问题及调查情况…
12、网友投诉：《陇县易乾新天地小区供暖温度不达标》
陇县易乾新天地小区，从昨天等到今天宝鸡市陇县热力公司的供暖仍不达标，打电话沟通就一句话让等着慢慢就好了，家里有老人孩子，请问要等到什么时候？今天（11月20日）到现在了还是这温度，物业说是热力公司送到…
有回复：《易乾新天地小区供暖温度不达标 已恢复正常》
陇县住房和城乡建设局回复：收到西部网《民生热线》栏目中网友“小闫”2022年11月21日反映“陇县易乾新天地小区供暖温度不达标”的问题后，我县高度重视，及时由住建局调查核实并处置。现将反映问题及调查情…
13、网友投诉：《大荔县同州西苑小区天然气迟迟未通》
大荔县同州西苑8月份报户说一个月通，到现在物业一推再推，再问就说不知道。…
有回复：《同州西苑小区迟迟未通天然气 预计近期完成通气》
大荔县住房和城乡建设局回复：大荔县同州西苑小区天然气迟迟未通天然气。经调查：大荔同州西苑小区工程已全部竣工，受10月份、11月份疫情影响，2022年11月30日已验收合格，具备通气条件，12月1日起大…
14、网友投诉：《大荔县热力公司供暖不与业主签供热合同》
今年大荔县热力公司供暖直接向住户收取供热费用，而不与业主签订供热合同！霸王条款，没有合同住户如何维护自身合法权益！询问过后回复今年不签合同！看明年能不能签！我家里有小孩不供暖不行，但是供了两年暖气温度…
有回复：《热力公司不与业主签供暖合同 住建局答复》
大荔县住房和城乡建设局回复：大荔县热力公司不与业主签供暖合同问题。经调查：热力公司为了进一步提升服务质量，提高业主用热满意率，本供暖季开始实行直管到户，对业主缴费、用热等问题由热力公司直接全面管理，并…
15、网友投诉：《大荔县范家镇上辛村何时能通天然气？》
我是大荔县范家镇上辛村村民，大荔县在疫情防控期间，各村相互封村堵路，我村在挖土堵路时，挖断了天然气管子，至今一直没天然气，天气越来越冷，村民不能做饭不能取暖，村民都用天然气取暖，求助有关部门帮助村民通…
有回复：《大荔县范家镇上辛村不通天然气 已恢复供气》
大荔县住房和城乡建设局回复：大荔县范家镇上辛村何时能通天然气问题。事故原因，上辛村村委疫情防控期间用土设置疫情道路防控隔离栏时，在天然气管网上方进行取土作业，导致大荔中燃天然气中压管道被挖破，发生燃气…
