2022年12月份，宝鸡12345政务服务便民热线（“有问必应、接诉即办”平台）企业和群众反映的诉求71032件，应办结72120件，办结62217件，办结率86.27%，其中12345热线渠道受理诉求70427件（包括来电59055件、省12345留言7841件、微信公众号留言3436件、政府网站留言83件、智慧宝鸡APP留言10件、智慧政协留言2件），应办结71515件，办结61694件，总体办结率86.27%；市长信箱收到来信共537件（其中含重复信件178件），应办结537件，办结515件，办结率95.9%；人民网领导留言板留言55件，办结8件；西部网留言13件，办结0件。
