陕西省宝鸡市金台区行政审批服务局深入贯彻落实深化“放管服”要求，持续开展作风建设专项行动，聚焦企业诉求、群众需求，主动担当作为，扛起责任抓全局，冲锋在前作表率，全体干部解放思想、提升能力、转变作风，践行“五心”服务理念，全力打造“金心办”政务服务品牌，在利企便民的创新举措上，亮点频现。
金台区审批局先后获得陕西省“十大优秀审批案例”入围奖、“宝鸡市青年文明号”荣誉称号、“市三八红旗集体”荣誉称号、“市青年突击队”荣誉称号、区投资环境保障先进单位、区干部联企活动先进单位等多项荣誉。连续两年被评为区营商环境工作先进单位、社会信用体系建设先进集体、区目责考核优秀单位。“五心服务金心办，打造法治法治营商环境”入选陕西省十大法治事件评选。
树“比学争先”新风，着力打造模范机关
一是理论学习扎实有效。制定学习计划，建立落实“周学习、月测试、季研讨”党员“读书班”学习制度，每周印发学习通知，每月开展知识测试，每季开展研讨交流，实现干部月进步、季提升。截至目前，局党组理论中心组集中学习12次，全体干部集中学习48场次，党员大会33次，开展“主题党日”活动12场次。二是作风建设常抓抓长。以“四抓四提升”促进作风建设专项行动与审批服务工作深度融合、相互渗透、相互促进，召开推进会8次，单位层面共查摆问题6个，重点问题2个；干部共查摆问题120个。扎实开展“六项治理”，严格落实“12510”抓落实提效能工作制度，截至11月底，发文比上年减少96件，会议较上年度压缩9％，营商环境专项治理得到有效提升，总结“金心办”案例8个。《金台区转作风优服务 擦亮“金心办”品牌》在《宝鸡日报》第8版整版刊发。三是揭榜挂帅勇担重任。局党组书记率先垂范，抽调担任区疫情防控指挥部办公室副主任，局机关支部书记带头参与蟠龙塬东壕村疫情应急处置专班工作，2名同志抽调疫情防控指挥部加班加点、任劳任怨；局机关干部“双报到”下沉东风路北社区开展疫情防控870余人次，45岁以下干部积极报名“揭榜挂帅”，全体干部先后在“两站一场”、隔离转班淬炼党性、检验初心、锤炼担当。目前收到陈仓园社区、金台村、东壕村等单位赠送锦旗3面、牌匾1个。
树“改革创新”新风，打造政务服务品牌
一是加强“三单”管理，推进审批服务标准化。梳理形成涉及19个部门166项金台区行政许可事项清单（涉及我局83项），对全区1316项事项进行排查，形成全区联动机制，流程规范的网办指南，同时，在医疗广告审查、护士执业注册、高危险性体育项目经营许可三个工作规范基础上，对我局所有事项实施依据、申报流程等17项内容再核对再统一，编制《审批事项工作规范》，实现许可事项清单化、事项指南模板化、工作规范精准化。二是深化“三改”项目，推进政务服务便民化。推进相对集中行政许可权改革，截至目前，办事环节减少62%，办理时限减少70.26%，申请材料减少65%，截至目前，全局办理行政许可事项15779件。扩大商事制度改革效应，深入推进企业开办线上“一网通办”， 线下“一站式办结”，邀请8家银行进驻，拓展“政银通”服务，已为628户企业发放贷款8712.9万元，创新召开“助企纾困”座谈会，梳理问题82条。截至12月5日，新增市场主体4513户，省职转营商简报和省政务服务《秦务员》微信公众号分别刊发《金台区“三速三保三服务”激发市场活力》。加大工程建设项目审批制度改革，全面推行级别分类管理，工程建设项目审批管理平台中投资项目数量已达390个，在全市率先核发《电子施工许可证》《电子取水许可证》。三是优化“三通”办理，推进政务服务高效化。“跨区域通办”提质扩容，与21个地市签订协议，提供代收代办服务，3个事项实现“跨省、市通办”。“一网通办”突破提升，全区政务服务事项平均“减时间”72.73%，即办事项占比达52.38%，网上可办率达到95.32%。“一窗通取”集约高效，实现“一表申请、一套材料、一窗受理、一次办结、一键评价”，审批“并联办”，综合窗口统一取件，年内共办理2774件，并在4个行业实施“一业一证”。
树“高质高效”新风 实现企业群众“满意100”
一是创新探索走在前。连续创造了十个“全市第一”（第一份电子营业执照、第一份电子食品经营许可证、首家企业开办专区、首例“企业开办全程网上办”、首例“跨区通办”、首个“不见面审批”平台、首例“一件事一次办”、首家建设“政银通”服务平台、首例政务服务事项“下沉办”、中介服务超市成功开出全市“首单”）。二是服务方式“零距离”。推行“一把手、坐窗口、走流程”活动，答疑解惑、破解难题18件；实行干部“出柜台”，主动服务、帮办代办2315件；采取“提前介入、专人指导”服务模式，“一对一”服务企业72户、政务专递208份，实施“告知承诺”办结15件、“容缺受理”2件，免费印章刻制公章1401户6991枚。三是群众满意“零投诉”。全区政务服务网线上办件量8.12万条，“好差评”评价量8.06万条，主动评价率99.26%，服务满意度100%，收到锦旗56面，表扬信、感谢信18封，迎接省市区各类调研检查31次。
金台区行政审批服务局将以昂扬向上的朝气、改革创新的锐气、争创一流的勇气，持续转作风，坚定信心、同心同德，埋头苦干、奋勇前进，不断提高行政审批效能、提升政务服务水平，不断优化营商环境，为推动经济社会高质量发展作出新的更大的成绩。
