尊敬的患者、患者家属或患者的法定监护人、授权委托人：您好！欢迎您入住西安医学院附属宝鸡医院，感谢您对医院的信任和支持。“以病人为中心”是我们一贯的服务宗旨，现将住院患者须知通知您，希望得到您的理解和配合，让我们共同创造一个温馨的就医环境，使您早日康复。入院须知您享有的权利和义务：一、在我院就诊中您享有的权利：1、您享有医疗救治、预防保健服务的权利。2、您享有知晓疾病诊断、病情进展、医生建议...了解更多>
病人权利和义务
病人权利和义务（告患者书）尊敬的患者朋友：欢迎您来我院就诊，为了维护您的合法权益，营造良好的诊疗环境，保证您顺利就诊，并有助于尽快康复。在就诊前及诊疗中请您了解病人的权利和义务。一、病人的权利1.享受平等医疗权。凡患者不分性别、国籍、民族、信仰、社会地位和病情轻重，都有权受到礼貌周到、耐心细致，合理连贯的诊治服务。2.享受安全有效的诊治。有权在安全的医疗环境下接受诊疗照护，凡病情需要，有助于...了解更多>
投诉管理
医院投诉接待与处理程序一、医院投诉接待程序1、投诉人向医院投诉处理办公室投诉：投诉邮箱：1990218397@qq.com工作时间投诉电话：0917—3296620非工作时间投诉电话：0917—36195402、接待人员听取投诉人意见，核实相关信息，填写《医院投诉登记表》，如实记录投诉人反映的情况，并经投诉人签字确认。匿名投诉按照国家有关规定办理。二、医院投诉处理程序1、接待人员及时向当事部门、科室和相关人员了解、核实情况，在查...了解更多>
